Partea 4 Pasageri turbulenti
Bibliografie Guidance on Unruly Passengers Prevention and Management IATA
1. Care este reglementarea care legitimeaza si asigura imunitate echipajului pentru actiunile luate impotriva pasagerilor care nu respecta instructiunile echipajului in timpul zborului?
2. Care este definitia pasagerilor turbulenti?
3. Exemple de comportament al pasagerilor turbulenti.
4. Care este cea mai eficienta metoda pentru a evita incidentele generate de pasagerii turbulenti?
5. Care sunt elementele care pot determina comportamentul pasagerilor turbulenti?
6. Care este clasificarea comportamentului pasagerilor aflati sub influenta bauturilor alcoolice?
7. Care sunt nivelele de amenintare ICAO cu privire la pasagerii turbulenti?
8. Care sunt caracteristicile nivelelui 1 de amenintare ICAO referitor la pasagerii
turbulenti?
9. Care sunt caracteristicile nivelelui 2 de amenintare ICAO referitor la pasagerii turbulenti?
10. Care sunt caracteristicile nivelelui 3 de amenintare ICAO referitor la pasagerii turbulenti?
11. Care sunt caracteristicile nivelelui 4 de amenintare ICAO referitor la pasagerii turbulenti?
12. Care este comportamentul de „Tip VERDE” al unui pasager, referitor la politica fata de consumul de bauturi alcoolice? Baza de intrebari pentru proba scrisa de specialitate pentru insotitorii de bord
13. Care este comportamentul de „Tip GALBEN” al unui pasager, referitor la politica fata de consumul de bauturi alcoolice?
14. Care este comportamentul de „Tip ROSU” al unui pasager, referitor la politica fata de consumul de bauturi alcoolice?
15. Ce ar trebui sa faca un insotitor de bord in relatia cu un pasager care se incadreaza in comportamentul de “tip GALBEN”?
16. Ce ar trebui sa faca un insotitor de bord in relatia cu un pasager care se incadreaza in comportamentul de “tip ROSU”?
17. Cine poarta responsabilitatea in evaluarea unei situatii in care este implicat un pasager turbulent?
18. Ce trebuie sa cuprinda informarea catre seful de cabina/ comandant referitor la pasagerii turbulenti?
19. Care este actiunea insotitorului de bord cand la imbarcare observa un pasager potential turbulent?
20. Ce se intampla cu un pasager care devine turbulent dupa momentul imbarcarii si pana la decolare?
21. Cum este considerata obstructionarea detectorului de fum din toaleta de catre un pasager?
